Gli elementi principali della gestione della qualità sono l'assicurazione della qualità e il controllo della qualità. Garanzia di qualità, assicura che il giusto processo di produzione sia eseguito nel modo giusto. Controllo di qualità, d'altra parte, assicura che il prodotto soddisfi lo standard richiesto. Mentre il primo sottolinea la prevenzione dei difetti, quest'ultimo si concentra sull'identificazione dei difetti.
Al momento la qualità, è il re, è una delle principali preoccupazioni di ogni cliente, viene decisa dal cliente e implementata per il prodotto o il servizio in fase di progettazione. A tale riguardo, la gestione della qualità è un sistema che garantisce che la qualità del processo, del prodotto o dei servizi forniti sia conforme allo standard.
Ogni organizzazione lavora per il miglioramento continuo della soddisfazione del cliente, che può essere fatto con l'aiuto di aumentare la qualità. Abbiamo tutti un po 'di confusione riguardo alle differenze tra assicurazione della qualità e controllo di qualità. Quindi rimuovi le tue ambiguità, con le differenze sotto riportate.
Base per il confronto | Garanzia di qualità | Controllo di qualità |
---|---|---|
Senso | La garanzia della qualità è il processo che garantisce che il livello preferito di qualità è soddisfatto nel prodotto o nel servizio in ogni fase del processo. | Il controllo di qualità è una tecnica che garantisce che la qualità del prodotto sia conforme agli standard stabiliti. |
Approccio | Proattivi | reattivo |
Concentrarsi su | Processi | Prodotto |
Concetto | Protezione dai difetti | Scoprire i difetti |
Sistema | Sistema basato sulla prevenzione | Sistema basato sulla correzione |
Attività | Verifica | Validazione |
Funzione | Funzione del personale | Funzione di linea |
Creazione di qualità | Fase di progettazione | Fase di controllo |
enfasi | Cliente | Standard |
Una serie di attività ben organizzate che vengono implementate nel sistema di gestione della qualità dell'organizzazione, per garantire che il prodotto o il servizio corrisponda agli standard di qualità è noto come garanzia della qualità. Si tratta di un processo pianificato che identifica il prodotto o il servizio al momento del suo sviluppo che può soddisfare i requisiti stabiliti. Qui l'obiettivo è scoprire la causa della non conformità e adottare misure correttive per eliminarlo, in modo da aumentare il livello di qualità e assicurarne uno.
La garanzia della qualità non è solo un processo, ma un sistema completo che dà sufficiente sicurezza, che il prodotto o il servizio è al massimo.
Molte società transnazionali hanno un dipartimento, che è specificamente dedicato alla garanzia della qualità. Aumenta la soddisfazione del cliente e migliora la reputazione dell'azienda. Inoltre, aiuta l'entità ad acquisire una posizione competitiva nel mercato. È considerato uno strumento preventivo che impedisce la scarsa qualità di prodotti e servizi prima che venga data una forma definitiva. Risparmia tempo e costi dell'organizzazione.
Una serie di tecniche e procedure operative pianificate, necessarie per soddisfare i criteri di qualità di un prodotto, è nota come Controllo di qualità. Il processo aiuta a rilevare i difetti del prodotto e rimuoverli in modo che il prodotto rispetti gli standard di qualità definiti dall'organizzazione. Nel controllo di qualità, è necessario scoprire i controlli per un'attività, in termini di processo, ispezione della fase di lavoro in corso, registrazione delle prestazioni per il feedback.
In questo processo, tutti i fattori che sono impiegati nello sviluppo del prodotto sono presi in considerazione per la revisione. Una volta che il prodotto è completato, deve passare attraverso il test, per rivelare la mancanza del prodotto. Dopo il test, le anomalie nel prodotto vengono registrate e segnalate alla direzione che decide se accettare o rifiutare il prodotto.
Prima di tutto, l'entità dovrebbe stabilire gli standard di qualità. Successivamente, dovrebbe pianificare le azioni correttive da intraprendere per garantire la qualità del prodotto. Quindi i fatti vengono raccolti e riportati alla direzione dell'azienda che intraprende azioni correttive per migliorare la qualità del prodotto.
Di seguito sono riportate le principali differenze tra garanzia della qualità e controllo di qualità.
Ogni entità desidera ottenere la massima soddisfazione del cliente. Oggigiorno le persone stanno diventando sensibili alla qualità, ed è per questo che non vogliono scendere a compromessi con il prodotto che è di qualità inferiore. Quality Assurance e Quality Control sono i due strumenti che aiutano a fornire prodotti di qualità agli utenti.