Differenza tra assicurazione della qualità e controllo della qualità

Alla fine della seconda guerra mondiale, la produzione di massa di vari tipi di prodotti era al suo apice. Le aziende manifatturiere hanno iniziato a produrre diversi tipi di prodotti che vengono poi venduti al pubblico in grandi quantità. Di conseguenza, c'era stato anche un aumento nel numero di prodotti difettosi venduti sul mercato. Per minimizzare questo, è stato fatto un cambiamento all'interno delle organizzazioni aziendali per dare più importanza alla qualità dei prodotti che sono fabbricati e venduti. Ancora oggi, le organizzazioni imprenditoriali, indipendentemente dalle loro dimensioni, danno importanza alla qualità dei prodotti e dei servizi che forniscono ai loro clienti sopra ogni altra cosa.

Più spesso, i termini "garanzia di qualità" e "controllo di qualità" sono stati scambiati. Ma in realtà, questi si riferiscono a due concetti diversi. Il controllo di qualità si concentra maggiormente sul rilevamento dei guasti. Comprende vari metodi, sistemi e strategie al fine di determinare alcune aree che sono al di sotto delle aspettative e degli standard della società per i suoi prodotti e servizi. Il controllo di qualità ha lo scopo di rispondere alla domanda "cosa è andato storto?" e 'che cosa si può fare per porvi rimedio?'

D'altra parte, la garanzia della qualità riguarda i processi e le procedure che mirano a prevedere qualsiasi potenziale fallimento che possa verificarsi al fine di evitare che ciò accada anche prima che ciò accada. Le procedure e le metodologie di assicurazione della qualità vengono spesso fornite durante la fase di pianificazione e concettualizzazione di un particolare prodotto o servizio al fine di determinarne la fattibilità e la redditività. La garanzia della qualità comprende tutte le potenziali minacce al prodotto e al servizio che potrebbero insorgere in futuro, in particolare quando si tratta di sicurezza del prodotto, questioni legali e simili. Il controllo di qualità è una parte della garanzia di qualità nel senso che determinano quali sono i potenziali problemi che possono accadere e come questi problemi possono essere affrontati correttamente per minimizzare il suo impatto sull'organizzazione aziendale nel suo complesso.

Tra i due, le organizzazioni commerciali tendono a concentrarsi maggiormente sulla garanzia della qualità piuttosto che sul controllo della qualità. Ciò al fine di prevenire eventuali perdite di reddito che possono essere sostenute dall'organizzazione aziendale e l'aumento delle spese che verranno generati in conseguenza di porre rimedio ai problemi sorti a seguito del lancio di un particolare prodotto o servizio. È per questo motivo che le organizzazioni aziendali impiegano del tempo prima di lanciare un nuovo prodotto o aggiungere una nuova funzione di servizio al loro attuale elenco di prodotti e servizi.