PDCA e PDSA sono due tecniche di miglioramento ampiamente utilizzate per migliorare i processi. Questi metodi sono noti come Plan-Do-Check-Act (PDCA) e Plan-Do-Study-Act (PDSA) e sono adatti per molti progetti di miglioramento. PDSA è uno sviluppo da PDCA e la differenza chiave tra PDCA e PDSA è quella PDCA è un modello ripetitivo a quattro fasi (Plan, Do, Check, Act) utilizzato per ottenere un miglioramento continuo nella gestione dei processi aziendali mentre PDSA contiene le fasi ripetitive di Plan, Do, Study e Act. Entrambi i concetti sono stati introdotti dal Dr. Edward Deming.
CONTENUTO
1. Panoramica e differenza chiave
2. Cos'è PDCA
3. Cos'è PDSA
4. Confronto affiancato - PDCA vs PDSA
5. Sommario
PDCA è un modello ripetitivo a quattro fasi (Plan, Do, Check e Act) utilizzato per ottenere un miglioramento continuo nella gestione dei processi aziendali ed è stato introdotto da Dr.Edward Deming nel 1950. Le fasi in PDCA costituiscono la base per TQM (Total Quality Management) e ISO 9001 standard di qualità. Questo modello è ampiamente implementato con successo in molte aree di business tra cui, a titolo esemplificativo, gestione della produzione, gestione della supply chain, gestione dei progetti e gestione delle risorse umane.
Figura 1: ciclo PDCA
I seguenti elementi dovrebbero essere considerati in ogni fase.
Questo è l'inizio del processo e i responsabili delle decisioni dovrebbero prendere le necessarie iniziative per comprendere la natura delle attuali inefficienze nel processo e perché le modifiche dovrebbero essere implementate. In questa fase, è anche importante porre domande quali quali sono i modi migliori per realizzare il cambiamento e quali sono i costi e i benefici dell'attuazione di questo.
Questa è la fase di implementazione dei miglioramenti pianificati. Il supporto dei dipendenti che sono interessati dal cambiamento è vitale, quindi, dovrebbero prima essere chiaramente informati in merito ai cambiamenti e ai motivi per cui vengono attuati. A seguito di ciò, le modifiche possono essere implementate come pianificato. Se qualsiasi tipo di resistenza da parte dei dipendenti si sviluppa anche dopo una corretta comunicazione, i decisori dovrebbero essere in grado di implementare rimedi adeguati.
Nella fase di verifica, i responsabili delle decisioni valutano se il risultato previsto è stato raggiunto. Al fine di 'controllare', i risultati effettivi devono essere confrontati con i risultati attesi.
La procedura per la fase Act dipende dai risultati nella fase di Check. Se il Check Stage ha dimostrato che i miglioramenti del processo sono stati raggiunti durante la fase Do, allora l'azienda dovrebbe procedere per continuare ad agire sui nuovi processi.
PDSA è un ciclo di miglioramento dei processi che contiene le fasi ripetitive di Pianificare, Fare, Studiare e Agire. Mentre il ciclo generale di PDSA è utile quando utilizzato nei processi di miglioramento, la fase di verifica è stata considerata inadeguata da molti professionisti della qualità. La fase di verifica del processo aveva lo scopo di misurare semplicemente il miglioramento e passare alla fase di 'Act'. Così, nel 1986, Deming ha deciso di modificare la sua descrizione del PDCA per sottolineare l'importanza di riflettere sul senso delle metriche che vengono controllate, e quindi la PDSA è emersa sostituendo la fase di verifica con la fase "Studio".
Figura 2: ciclo PDSA
La logica alla base della fase di studio in PDSA è quella di eliminare gli inconvenienti nella fase di verifica in PDCA, sottolineando l'importanza non solo del controllo, ma utilizzando tale conoscenza per comprendere meglio il processo a cui sono stati apportati miglioramenti. La fase di studio va oltre la semplice comprensione del fatto che siano stati apportati i miglioramenti del processo previsto, ma sta conducendo una revisione critica e analitica del miglioramento del processo e dei modi in cui è migliorato. Questo tipo di analisi dettagliata diventa importante per comprendere i reali miglioramenti apportati. La fase Plan, Do e Act in PDSA è simile a PDCA.
PDCA vs PDSA | |
PDCA è un modello ripetitivo a quattro fasi (Plan, Do, Check e Act) utilizzato per ottenere un miglioramento continuo nella gestione dei processi aziendali. | PDSA è un ciclo di miglioramento dei processi che contiene le fasi ripetitive di Pianificare, Fare, Studiare e Agire. |
origini | |
Il PDCA è stato introdotto nel 1950 | PDSA è stato creato nel 1986 come alternativa più efficace al PDCA. |
Efficacia | |
PDCA è meno efficace a causa della fase di verifica. | PDSA è considerato più efficace poiché include la fase di studio che ha valore analitico. |
La differenza tra PDCA e PDSA è minima; entrambi consistono degli stessi 3 stadi di Plan, Do e Act, ma i PDCA sono costituiti dallo stadio Check e PDSA è costituito dalla fase di studio. Pertanto, la principale differenza tra i modelli di miglioramento PDCA e PDSA dipende da una singola fase. Gli obiettivi che dovrebbero essere realizzati attraverso entrambi i modelli sono simili, con molte aziende in tutto il mondo che li utilizzano. Anche se questi sono modelli molto semplici da comprendere, la sua implementazione può essere complicata a seconda del processo per cui sono utilizzati.
Riferimenti
1. "The Deming Cycle (PDSA o PDCA)." (PDSA o PDCA). N., n. Web. 26 aprile 2017.
2. "Cos'è il PDCA (plan-do-check-act)? - Definizione da WhatIs.com. "WhatIs.com. N., n. Web. 26 aprile 2017.
3. "The W. Edwards Deming Institute®." The W. Edwards Deming Institute. N., n. Web. 26 aprile 2017.