Facebook Messenger è un'applicazione in grado di supportare la messaggistica tramite voce e testo. Questa applicazione è integrata con la funzione di chat basata sul web. Gli utenti di Facebook sono in grado di utilizzare questa app per chattare con gli amici attraverso i loro telefoni cellulari e anche sul sito di Facebook. Facebook ha riportato che 600 milioni di utenti utilizzano Facebook Messenger nel 2015.
Messenger per telefoni cellulari è stato rilasciato per supportare Android, iOS e Blackberry OS. Facebook Messenger è stato rilasciato in paesi come l'Australia, l'Asia meridionale, l'Indonesia, il Sud Africa e il Venezuela, dove il bisogno di a Facebook non è obbligatorio per utilizzare il Messenger. Un nome e un numero di telefono sono sufficienti per iniziare a utilizzare Facebook Messenger per dispositivi mobili. Questa funzione è stata inclusa in Facebook Messenger per dargli un vantaggio competitivo su applicazioni simili come WhatsApp. Facebook ha anche aggiunto un client di messaggistica sostitutivo del testo. Un sistema di chat overlay da casa Facebook arriva anche sotto forma di "teste di chat"Con Facebook Messenger.
Window Phone 8 è anche in grado di supportare Facebook Messenger dal 5 marzoesimo, 2014. Questo non supporta chat test e voice messaging ma ha altre funzionalità che sono presenti nelle app Android e iOS. Nell'aprile 2014, Facebook ha provveduto a rimuovere l'app di messaggistica e ha chiesto agli utenti di scaricare Messenger. È stata inoltre rilasciata una app Facebook Messenger per iPad. Questo è stato appositamente progettato per supportare iPad. Questa app includeva un'interfaccia con discussioni e conversazioni in corso sullo stesso schermo. Nell'aprile 2015 è stata introdotta la videochiamata su Facebook Messenger.
Facebook ha avviato la migrazione a Facebook Messenger notificando agli utenti che non saranno in grado di inviare messaggi da Facebook in futuro e che dovranno scaricare l'app Facebook Messenger per fare lo stesso. Successivamente, Facebook si è spinta avanti introducendo un'app che avrebbe aperto Messenger. Questa era una caratteristica opzionale. Ma ora tutti gli utenti dovranno migrare a questo protocollo per utilizzare Facebook Messenger. Un sistema operativo troppo vecchio per supportare questa app di messaggistica sarà l'unico a essere risparmiato da questa migrazione.
Mark Zukerberg, CEO di Facebook, ha dichiarato che la ragione dietro la soluzione standalone era renderla un'applicazione più mirata. Ciò fornirà all'utente maggiori possibilità di rispondere ai messaggi. Il problema affrontato dall'applicazione di messaggistica all'interno dell'app principale era che era lento, non ottimale e sepolto. La nuova scheda di Facebook è completa e l'applicazione standalone fornirà all'utente un'esperienza migliore rispetto alla versione precedente.
Tuttavia, questo metodo di forzare l'utente a scaricare l'app potrebbe diventare impopolare. Non tutti gli utenti vorranno essere costretti a inserire un'app di Facebook aggiuntiva nella schermata principale o nella cartella. La maggior parte vorrà ovviamente mantenerla semplice usando un'app che fornisce tutte le sue funzionalità. Questo potrebbe anche essere l'inizio di ognuna delle sue funzioni con le proprie app dedicate. Tuttavia, il vantaggio di usare un'app dedicata è che è più veloce e ha una stabilità migliore rispetto a quella di Facebook. Dopo aver sperimentato il vantaggio delle app standalone, molti desiderano passare all'app Facebook Messenger. Il Messenger ha anche caratteristiche come il suo aspetto, i suoni e le prestazioni.
Il problema è che agli utenti piace sempre fare quello che vogliono, e la scelta dovrebbe essere sempre la loro. Questo deve essere fatto con il loro consenso. Ma da quello che abbiamo potuto vedere, questo alla fine e lentamente prenderà piede e gli utenti di Facebook potrebbero voler gradualmente passare all'app standalone. Alla fine spetta agli utenti decidere.
La ragione dietro l'app standalone è in realtà la competizione che è cresciuta negli ultimi anni. Facebook sta effettivamente combattendo una guerra per cercare di rimanere a galla nel mondo della messaggistica. Il suo principale concorrente Whatsapp, wechat, kik e line sono solo alcuni esempi. Il chiaro vantaggio di Facebook è la base di utenti di Facebook. Questi stessi utenti troveranno facile migrare all'app standalone che per lo più non richiederà una configurazione dell'account come con le altre app di messaggistica.
Come conclusione della discussione di cui sopra, Facebook sta effettivamente cercando di competere con altre applicazioni che forniscono funzionalità di messaggistica. E potrebbe essere bello e possibile che Facebook sarebbe in grado di vincere questa battaglia. Facebook Messenger ha funzionalità come raggiungere gli amici ovunque si trovino, inviare messaggi agli amici, avviare una chat di gruppo, raggiungere gli amici tramite cellulare e web, ricevere notifiche push, avere la funzionalità per sapere chi ha visto i tuoi messaggi, allegare foto con messaggi. Molte altre funzionalità offrono un vantaggio competitivo paragonabile ai suoi concorrenti. Ma spetta all'utente decidere se vogliono l'esperienza questa app standalone.