Differenze tra marketing B2B e B2C

Differenze tra marketing B2B vs B2C

Il marketing B2B e B2C si rivolgono rispettivamente al business to business e al business al consumer marketing. Ci sono persone che pensano che se stai commercializzando il tuo prodotto direttamente ai consumatori (B2C) o alle aziende (B2B), è la stessa cosa, che è un approccio sbagliato. I fattori motivanti alla base dei due tipi di acquirenti sono diversi e inoltre c'è una differenza nelle informazioni che cercano quando si decide di acquistare prodotti. Queste e molte altre differenze nei due tipi di marketing saranno evidenziate in questo articolo per aiutare i proprietari di piccole imprese quando prendono decisioni di marketing.

Il più grande fattore motivante nel fare un acquisto da un consumatore finale è l'emozione, mentre nel caso di un'azienda è una logica interessante. Questo è un fattore che decide il tipo di marketing a cui dovresti dedicarti quando commercializzi un prodotto o un servizio per un'azienda o quando lo metti in commercio ai consumatori finali. I termini B2B e B2C sono stati coniati con la pratica del marketing in rete per vendere i prodotti direttamente ai consumatori finali (B2C). Il primo passo del marketing è essenzialmente lo stesso, sia che tu stia commercializzando clienti finali o altre aziende. È scoprire chi è il cliente e che cosa ha bisogno di sentirti. È da lì in poi che diversi approcci di marketing sono adottati per la vendita di successo.

Caratteristiche di B2C

• Guidato dal prodotto

• Grandi opportunità per i clienti

• Processo di acquisto rapido

• Decisione basata sull'emozione da acquistare

• Necessità di creare un desiderio per i consumatori di acquistare

L'obiettivo ultimo del marketing B2C è quello di convertire il maggior numero possibile di potenziali clienti attirando (coupon, sconti, offerta) o creando un desiderio o un desiderio per il prodotto nelle loro menti. Le campagne di email fanno parte di questo tipo di marketing in cui il cliente è attirato su una pagina di destinazione in cui deve effettuare alcuni clic per completare la transazione. Un ottimo servizio clienti è un must per avere clienti fedeli.

Funzionalità del B2B

• Relazione guidata

• Base clienti piccola e mirata

• Ciclo di vendita più lungo e processo di acquisto più lungo

• Decisione di acquisto razionale

Sebbene l'obiettivo qui sia lo stesso di B2C, è chiaro che il pubblico qui è un business piuttosto che una singola persona e questa azienda può acquistare in grandi quantità rispetto a un singolo consumatore finale. I premi sono più ma il processo è lungo poiché l'acquirente prende la decisione di acquistare su una base razionale piuttosto che su un impulso emotivo. L'acquirente qui deve vedere che l'affare è redditizio che aiuta la sua azienda a realizzare profitti sulla transazione.

Marketing B2B vs B2C

Il servizio clienti è fondamentale sia in B2B che in B2C anche se i suoi effetti sono più pronunciati nel caso di B2C. Creare un'immagine di marca è forse più importante nel B2B, mentre creare un desiderio nelle menti dei consumatori finali è più importante in B2C. È importante comprendere le esigenze del pubblico di riferimento sia in B2B che in B2C.