Garanzia vs. garanzia

Garanzie e garanzie sono promesse produttori o venditori fanno ai clienti. Quando un prodotto è "in garanzia" o "garantito da" il suo creatore o venditore, significa che la società che produce o vende il prodotto supporta in qualche modo la qualità di esso e può essere disposto (o obbligato) a riparare i difetti, accettare restituisce ed emette rimborsi e / o effettua scambi.

UN garanzia di solito è un scritto, contrattuale prometto che attesta la qualità di un prodotto specifico acquistato per un certo periodo di tempo. Se il prodotto diventa difettoso mentre è ancora in garanzia, ad esempio entro un anno dal suo acquisto, l'azienda è vincolata dalla garanzia per riparare o sostituire l'articolo. UN garanzia è anche una promessa per quanto riguarda la qualità del prodotto, e potrebbe persino essere scritta in un contratto di garanzia. Tuttavia, le garanzie sono generalmente meno probabilità di essere scritte e spesso non sono definite chiaramente come garanzie. Molte aziende spesso "garantiscono" verbalmente la soddisfazione dei propri clienti, con i clienti scontenti che ricevono rimborsi completi o parziali. Possono fare di tale garanzia una parte delle loro pratiche commerciali generali, separate da un contratto di garanzia su un particolare prodotto.

Legalmente, c'è poca o nessuna differenza tra garanzie e garanzie, ma le garanzie sono solitamente più probabilità di essere contratti scritti rispetto alle garanzie. I contratti scritti sono più preziosi dei contratti orali.

Contenuto: Garanzia vs Garanzia

• 1 Express vs. garanzia implicita
• 2 Esempio di garanzia vs. garanzia
• 3 Durata del tempo
  • 3.1 Le carte di credito possono estendere la garanzia
  • 3.2 Garanzia a vita
• 4 riferimenti

Express vs. garanzia implicita

Le garanzie che sono chiaramente e formalmente presentate al compratore sono garanzie espresse. La promessa formale, espressa può essere chiamata garanzia, garanzia o nulla di specifico. Agli occhi della legge, ciò che conta è che la promessa sia fatta esplicitamente.^[1]

In molte aree di common law, esiste anche un concetto di a garanzia implicita che garantisce la qualità di un prodotto, fino a un certo grado, senza riguardo di accordi orali o scritti tra un venditore e un acquirente. Negli Stati Uniti esistono due tipi di garanzia implicita, una per "commerciabilità" e l'altra per "idoneità".

Un garanzia implicita di commerciabilità garantisce che un prodotto funzioni come il produttore e / o il commerciante dichiara che lo farà. Un produttore o commerciante non può pubblicizzare un giocattolo glow-in-the-dark, solo per vendere un giocattolo che non illumina al buio, per esempio. Quando un prodotto non soddisfa la ragionevole comprensione e le aspettative del compratore, data la commercializzazione, l'età e le condizioni del prodotto, questo tipo di garanzia implicita è stata violata.^[2]

Nel frattempo, un garanzia implicita di idoneità riguarda la ragione perché un acquirente seleziona un particolare oggetto da un venditore. Lo garantisce, se il venditore ha assistito l'acquirente nella scelta del prodotto - cioè, ha prestato la sua "competenza" - il prodotto funzionerà per il suo scopo previsto, non importa quanto non convenzionale. Ad esempio, se un acquirente dice a un venditore che sta cercando la colla per un progetto artistico su tela, il venditore deve fare del suo meglio per trovare una colla che funzioni bene con la tela. Se l'acquirente viene venduto una colla supponendo che aderirà bene alla tela, solo per scoprirlo in seguito non lo è, la garanzia implicita di idoneità è stata infranta, e ha diritto a un rimborso.^[3]

Le garanzie implicite fanno parte dell'articolo 2 del Codice commerciale uniforme (UCC) e possono durare quanto una garanzia espressa scritta, o più, a seconda della legge statale.^[4]

Esempio di garanzia contro garanzia

In pratica, le garanzie vengono utilizzate meno formalmente e / o si applicano a periodi di tempo più brevi di quanto non facciano le garanzie, come nell'esempio seguente.

Un negozio di prato e giardino ha un chiaro rimborso di 14 giorni garanzia che stampa su tutte le ricevute dei suoi clienti. Se un cliente non è soddisfatto del suo acquisto a causa di un problema, o semplicemente perché ha cambiato idea, può tornare al negozio con il prodotto per un rimborso completo, senza domande. Questa garanzia è valida solo fino a un punto ragionevole, tuttavia, come stabilito dalla politica personale del negozio. Ad esempio, lo stesso cliente non otterrà un rimborso, semplicemente perché alcuni dei semi di pomodoro che ha acquistato non spuntano mesi dopo.

Lo stesso negozio vende tosaerba, il più costoso dei quali viene fornito con una garanzia di 2 anni dal produttore e la possibilità di acquistare 1-2 anni di protezione aggiuntiva. Come parte della garanzia di rimborso del negozio, coloro che acquistano tosaerba possono restituirli, non utilizzati, entro 14 giorni dall'acquisto.

Se una donna acquista un tosaerba da questo negozio, usa la macchina normalmente per sei mesi, solo per avere il malfunzionamento del motore nel settimo mese, può contattare il produttore e richiedere riparazioni, che la società sarà obbligata ad adempiere, per legge, come parte del contratto di garanzia, che garanzie utilizzo operativo ottimale dei tosaerba per 2-4 anni (a seconda dell'accordo di garanzia). Se l'azienda scopre di aver causato personalmente il malfunzionamento del motore a causa di un uso improprio - cioè, un difetto lo è non la causa del malfunzionamento - lei potrebbe avere annullate la garanzia, a quel punto deve coprire lei stessa il costo delle riparazioni. Allo stesso modo, se un malfunzionamento simile dovesse verificarsi durante il mese 26 di proprietà, e la donna ha non acquistata la protezione aggiuntiva della garanzia, deve coprire anche il costo della riparazione o della sostituzione.

Periodo di tempo

Un esempio di garanzia a vita da un produttore di chitarra. Qui, hanno scelto di chiamarlo una "garanzia". Legalmente, non c'è differenza; è ancora una garanzia espressa.

Le garanzie possono essere o meno vincolate al tempo e possono o meno annunciare esplicitamente quando e se sono vincolate dal tempo. Ad esempio, un produttore di alimenti può garantire la qualità di un alimento confezionato (ad es. Sul retro del prodotto) e può dare un rimborso a chiunque non gradisca il sapore o la qualità generale del cibo - ma probabilmente solo prima ha superato la data di scadenza stampata. Se il cibo ha superato la sua durata di conservazione, è improbabile che il produttore offra al cliente un rimborso. Questo è un esempio di garanzia sostanzialmente funzionante come normalmente le garanzie fanno, senza alcun contratto significativo.

Poiché solitamente le garanzie sono contratti, sono spesso valide e vincolanti per un determinato periodo di tempo, in genere da 12 a 24 mesi, ea volte i clienti possono ulteriormente estendere la garanzia. I prodotti più costosi, come i prodotti elettronici, in genere vengono forniti con una garanzia di un anno per impostazione predefinita (tranne nel Regno Unito e nell'UE, dove una garanzia di 2 anni è il minimo richiesto dalla legge per l'elettronica). I venditori cercheranno quindi di vendere protezioni di garanzia a più lungo termine come prodotto separato.

Le carte di credito possono estendere la garanzia

Molte carte di credito e di debito offrono un vantaggio accessorio che estende la garanzia del produttore sui prodotti acquistati con la carta. Ad esempio, le carte Visa offrono questo vantaggio:

Il servizio Garanzia Manager offre una protezione estesa della garanzia che raddoppia il periodo di tempo della garanzia di riparazione scritta del produttore originale fino a un (1) anno in più su garanzie idonee di tre (3) anni o meno quando un articolo è acquistato interamente con la carta Visa idonea.

Garanzia a vita

Alcune aziende sosterranno, ripareranno e / o sostituiranno i loro prodotti per tutta la vita, qualora diventassero difettosi. "Lifetime" qui non si riferisce alla vita del compratore, ma al periodo di tempo in cui l'articolo rimane in produzione (e talvolta per un breve periodo di tempo dopo quello). Nell'ambito del grande schema dei beni materiali, relativamente pochi prodotti vengono forniti con garanzie a vita. Inoltre, qualsiasi danno causato da un acquirente non è coperto da garanzia, vita o altro.

Riferimenti

• UCC § 2-313. Garanzie espresse per affermazione, promessa, descrizione, campione - Istituto di informazioni legali
• UCC § 2-314. Garanzia implicita: commerciabilità; Uso del commercio - Istituto di informazioni legali
• UCC § 2-315. Garanzia implicita: idoneità per scopi particolari - Istituto di informazioni legali
• Cos'è una garanzia espressa? - Nolo.com
• Cos'è una garanzia implicita? - Nolo.com
• Wikipedia: garanzia
• Wikipedia: garanzia
• Wikipedia: garanzia implicita