Mentre efficienza si riferisce a quanto è fatto qualcosa, efficacia si riferisce a quanto sia utile qualcosa. Ad esempio, un'auto è una forma di trasporto molto efficace, in grado di spostare persone su lunghe distanze, in luoghi specifici, ma un'auto non può trasportare le persone in modo efficiente a causa del modo in cui utilizza il carburante.
Efficacia | Efficienza | |
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Senso | L'efficacia consiste nel svolgere il compito giusto, completare le attività e raggiungere gli obiettivi. | L'efficienza consiste nel fare le cose in modo ottimale, ad esempio nel modo più veloce o meno costoso. Potrebbe essere la cosa sbagliata, ma è stata fatta in modo ottimale. |
Sforzo orientato | No | sì |
Orientato al processo | No | sì |
Orientamento allo scopo | sì | sì |
Orientato al tempo | No | sì |
L'efficacia consiste nel fare o usare le cose giuste - le cose che danno risultati positivi. L'efficienza consiste semplicemente nel fare le cose bene - cioè, completare un'attività più economica o più veloce.
Idealmente, le persone e le aziende trovano modi per essere efficaci e efficiente, ma è possibile essere efficace, ma non efficiente, o viceversa, o nessuno dei due. Ad esempio, se un'azienda non sta facendo bene, potrebbe decidere di addestrare la sua forza lavoro a utilizzare una nuova tecnologia. La formazione può andare bene, con i dipendenti che apprendono la nuova tecnologia in tempi record, ma se la produttività complessiva non migliora dopo l'implementazione di questa nuova tecnologia, la strategia dell'azienda è stata efficiente ma non efficace.
Nel seguente video, William McDonough, co-autore di The Upcycle: Beyond Sustainability - Designing for Abundance, parla di efficienza rispetto all'efficacia: