Strutture e servizi sono due parole che vengono spesso utilizzate nel settore dell'ospitalità. Sebbene questi due termini siano comunemente usati, molte persone non conoscono la differenza tra strutture e servizi. I servizi sono cose che portano al comfort, alla comodità o al divertimento. Le strutture sono luoghi, o cose che sono progettate per facilitare un'azione o un processo. Questo è il differenza fondamentale tra strutture e servizi.
I servizi sono al plurale di amenità. Il termine amenity deriva dal latino amoenitas che significa piacevole. I servizi si riferiscono a cose che contribuiscono al comfort fisico o materiale. Diamo un'occhiata ad alcune definizioni di questo termine per comprenderne meglio il significato.
"Una caratteristica o struttura desiderabile o utile di un edificio o di un luogo" - dizionario di Oxford
"Qualcosa che porta al comfort, alla comodità o al divertimento" - dizionario Merriam-Webster
Gli hotel offrono vari servizi ai loro ospiti. Alcuni di questi possono includere la connessione Wi-Fi gratuita, TV via cavo / satellitare, aria condizionata, frigorifero, articoli personali come asciugacapelli, cuffie da doccia, shampoo, asciugamani, ecc. Sono alcuni di questi servizi.
Le strutture sono la forma plurale della struttura. L'impianto è definito dal dizionario di Oxford come "luogo, comodità o attrezzatura fornita per uno scopo particolare". Il dizionario American Heritage lo definisce come "edificio, stanza, serie di attrezzature, o un certo numero di tali cose, progettate per servire una particolare funzione" o "qualcosa che faciliti un'azione o un processo".
Nel settore alberghiero, le strutture possono fare riferimento ai servizi disponibili per gli ospiti all'interno dell'hotel. Alcuni esempi di strutture possono includere piscine, palestre, spa, bar, ristoranti, saune, ecc. Tutte queste strutture hanno qualche scopo pratico. Tuttavia, le strutture non possono specificamente mirare al comfort o al piacere degli ospiti; il loro obiettivo principale è soddisfare le esigenze degli ospiti.
Le strutture possono anche avere significati diversi in contesti diversi. Ad esempio, le strutture possono fare riferimento a un bagno in un luogo pubblico come un teatro.
Strutture fare riferimento a un edificio, a una stanza, a una serie di apparecchiature o a un numero di tali elementi, progettati per soddisfare una funzione specifica.
Servizi sono cose che portano al comfort, alla comodità o al divertimento.
Strutture non può mirare a offrire piacere e conforto.
Servizi mirare a fornire piacere e comfort.
Cortesia dell'immagine:
"Piscina all'aperto inbalance - Novotel Century Hong Kong Hotel" Di Novotel Century Hong Kong Hotel - Novotel Century Hong Kong Hotel (CC BY 3.0) attraverso Commons Wikimedia
"L'HOTEL PORTO BAY SÃO PAULO | servizi "di PortoBay Hotels & Resort (CC BY 2.0) attraverso Flickr