Differenza tra la vendita di concetto e il concetto di marketing
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Concetto di vendita contro il concetto di vendita
La differenza tra il concetto di vendita e il concetto di marketing è un argomento molto interessante che ha elementi di storia e attributi di prodotto. Il marketing è stato un aspetto in evoluzione e in continua evoluzione dell'ambiente organizzativo. Questa evoluzione ha portato a diversi concetti in diversi periodi di tempo. I concetti popolari erano il concetto di prodotto, il concetto di vendita, il concetto di marketing e il concetto di marketing sociale. Il concetto di prodotto è stato il più antico che può essere rintracciato alla fine del 19 ° secolo e l'ultimo dei concetti ad emergere è stato il concetto di marketing sociale.
Cos'è il concetto di vendita?
Dopo la rivoluzione industriale, l'innovazione divenne comune e le abilità ingegneristiche divennero immense. Ciò ha portato alla realizzazione di macchine che sono state in grado di produrre grandi quantità che non erano visibili in quel periodo. Quindi, la produzione di massa divenne un'abitudine delle industrie. Per questo motivo, la fornitura ha superato la domanda in molti settori. Le aziende dovevano trovare il modo di smaltire le quantità in eccesso che non erano state vendute da sole. Le imprese hanno deciso di promuovere ampiamente i loro prodotti e convincere i clienti all'acquisto. Il concetto di vendita è emerso come risultato di questo.
Il concetto di vendita può essere classificato comepersuadere e convincere i clienti ad acquistare i beni dell'azienda con ampie modalità promozionali."Gli strumenti di promozione utilizzati erano la pubblicità e la vendita personale. Il concetto di vendita ritiene che i clienti non compreranno a sufficienza a meno che non vengano spinti a comprare. Tuttavia, per alcuni prodotti, viene utilizzato il concetto di vendita. Esempi sono l'assicurazione sulla vita, i piani pensionistici e le attrezzature antincendio.
Il concetto di vendita ha il suo inconvenienti. Questo concetto sostiene solo la parte del venditore. Il la parte del cliente è stata trascurata. Qui, l'obiettivo è vendere ciò che producono rispetto a ciò che il cliente desidera davvero. Quindi, se il cliente vuole che il prodotto sia discutibile. Con la persuasione continua, il cliente potrebbe acquistare il prodotto, ma sarà un business una tantum per l'azienda in quanto è un onere per il cliente. Il cliente ha più opzioni ed è consapevole di tali opzioni al giorno d'oggi a causa di capacità eccessiva e pubblicità costante. Pertanto, questo approccio non è adatto per la maggior parte dei prodotti al momento attuale.
Il concetto di vendita si concentra sul lato del venditore
Cos'è il concetto di marketing?
Gli svantaggi del concetto di vendita portano a nuove idee nel mondo degli affari. Con più opzioni e più alto reddito disponibile, il cliente ha avuto il lusso di scegliere ciò che desiderava. Inoltre, il loro potere di richiesta è aumentato. Pertanto, una domanda è sorto nella comunità imprenditoriale che è - cosa vogliono i clienti. Questi cambiamenti di mentalità hanno portato all'aumento del concetto di marketing. Il concetto di marketing può essere classificato come l'attività collettiva di soddisfare i desideri e le esigenze dei clienti nel soddisfare gli obiettivi dell'organizzazione. Semplicemente, è il processo per soddisfare i clienti mentre si guadagna. Il concetto di marketing tratta il cliente come il re.
Anche se sembra semplice, la pratica di questo concetto è molto complessa. Questo complesso processo parte dal preconcetto del prodotto fino all'assistenza post-vendita. Inoltre, l'impegno dell'intera organizzazione è un requisito obbligatorio per il successo completo. I desideri dei clienti dovrebbero essere incorporati in tutti gli aspetti. Al fine di comprendere le esigenze e i desideri dei clienti, la ricerca di marketing continua è di vitale importanza. Un'organizzazione più piccola può raccogliere tali dati semplicemente parlando con i propri clienti. Tuttavia, per le grandi organizzazioni, sarebbero utili metodi come sondaggi di marketing e studi sui focus group. Attraverso la ricerca di marketing, l'azienda sarà in grado di eseguire una segmentazione in base alle dimensioni e alle esigenze dei clienti.
I principali vantaggi del concetto di marketing per un'organizzazione sono la fedeltà del cliente e la fidelizzazione dei clienti. Un aumento della fidelizzazione dei clienti del 5% può comportare un aumento del 40-50% del profitto come da uno studio di Reichheld e Sasser. Un'efficace attuazione del concetto di marketing può essere di grande beneficio se praticata bene. Quindi, il concetto di marketing offre a un'azienda la capacità di soddisfare i clienti mentre realizza profitti.
Il concetto di marketing si concentra sia sul cliente che sul venditore
Qual è la differenza tra il concetto di vendita e il concetto di marketing?
L'evoluzione del marketing ha portato a diverse teorie e concetti per il successo aziendale. Di questi, il concetto di vendita e il concetto di marketing sono ampiamente valutati. Possiamo trovare alcune differenze significative tra loro.
• Messa a fuoco:
• Il concetto di vendita si concentra sulla produzione di massa e persuadere i clienti all'acquisto, consentendo all'azienda di realizzare profitti.
• L'obiettivo del concetto di marketing è quello di avere clienti soddisfatti e profitti ragionevoli.
• Profitti:
• Nel concetto di vendita, i profitti derivano dai volumi di vendita. Più vendite significano più profitto.
• Con il concetto di marketing, il profitto viene raggiunto attraverso la fidelizzazione e la fidelizzazione dei clienti. La fidelizzazione dei clienti viene raggiunta attraverso la soddisfazione del cliente.
• Concorrenza:
• Il concetto di vendita non fornirà un vantaggio competitivo e sarà meno favorevole in un ambiente competitivo.
• Il concetto di marketing sviluppa una relazione reciproca tra venditore e cliente. Pertanto, è più favorevole in un ambiente competitivo.
• Definizione del business:
• Con il concetto di vendita, le aziende sono definite dai beni e dal servizio che vendono.
• Nel concetto di marketing, le imprese sono definite dal vantaggio che i clienti derivano dall'attività dell'organizzazione.
La differenza tra il concetto di vendita e il concetto di marketing è stata dettagliata sopra. L'era del concetto di vendita è finita e più aziende si concentrano sul concetto di marketing. Un nuovo modo di pensare in futuro può portare a un ulteriore avanzamento delle teorie economiche per il successo.
Riferimenti:
- Kotler, T e Keller K. (2012). Gestione del marketing. 14e Global ed., Pearson Education.
- Reichheld, F. E. e Sasser Jr, W. E. (1990). Zero difetti: la qualità arriva ai servizi. Recensione aziendale di Harvard. Settembre-ottobre, pg. 105 - 111.
Immagini per gentile concessione:
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