Differenza tra comunicazione monologica e dialogica

Differenza chiave: comunicazione Monologica vs Dialogica
 

Sebbene il termine comunicazione implichi un'interazione tra due o più persone e la trasmissione di informazioni, la comunicazione non avviene sempre in maniera equa. Le comunicazioni monologiche e dialogiche descrivono due tipi di modelli di comunicazione. La differenza chiave tra comunicazione monologica e dialogica consiste nell'interazione tra chi parla e chi ascolta; nella comunicazione monologica, una persona parla mentre l'altra ascolta mentre, nella comunicazione dialogica, i ruoli di oratore e ascoltatore sono scambiati tra i partecipanti.

Cos'è la comunicazione monologica?

In parole semplici, una comunicazione monologica può essere descritta come un'occasione in cui una persona parla e l'altra ascolta. Tuttavia, non vi è alcuna reale interazione tra partecipanti poiché la comunicazione è solo unidirezionale. Il comunicatore monologo è interessato solo ai propri obiettivi e non ha alcun interesse o preoccupazione reale per gli atteggiamenti e i sentimenti dell'ascoltatore. Il comunicatore può anche mostrare una riluttanza a parlare o ascoltare le idee dell'altra persona. Lui o lei spesso davano giudizi personali negativi e critiche negative nei confronti dell'ascoltatore. Il comunicatore monologo può anche richiedere all'ascoltatore di dire cose positive su se stesso (sul comunicatore).

Secondo Johannsen (1996), il comunicatore monologo tenta di " comando, costruisci, manipola, conquista, abbaglia, ingannare o sfruttare ".  Non prende sul serio gli altri poiché considera gli altri come "cose" da sfruttare. L'attenzione nella comunicazione monologica non è sui reali bisogni del pubblico o degli ascoltatori, ma sul messaggio e sullo scopo dei comunicatori. Il comunicatore ha bisogno di risposte o feedback dagli ascoltatori solo per favorire il suo scopo, non per aiutare il pubblico a comprendere o chiarire punti non chiari. Inoltre, i comunicatori monologhi hanno un atteggiamento superiore e spesso condiscendente nei confronti del pubblico.

Tutto sommato, la comunicazione monologica implica controllo e manipolazione e non vi è alcuna reale interazione tra le due persone coinvolte nella comunicazione.

Cos'è la comunicazione dialogica?

La comunicazione dialogica è un'interazione in cui ogni persona coinvolta svolge il ruolo di oratore e ascoltatore. In altre parole, questa è una comunicazione in cui tutti hanno la possibilità di esprimersi. La comprensione reciproca e l'empatia sono i segni distintivi della comunicazione dialogica. C'è una profonda preoccupazione e rispetto per l'altra persona e la relazione tra loro in questo tipo di comunicazione.

In questo tipo di interazione, gli ascoltatori e gli oratori hanno il diritto di fare le proprie scelte senza coercizione, pressione, paura o minaccia di punizione. I comunicatori dialogici evitano critiche negative e giudizi personali negativi e usano critiche positive al loro posto. I comunicatori mostrano sempre la volontà di ascoltarsi a vicenda e indicano il coinvolgimento dando spunti come azioni non verbali, parafrasi, espressioni di accordi, ecc. Il comunicatore Dialogic inoltre non manipola la conversazione per raggiungere i propri obiettivi.

Qual è la differenza tra la comunicazione monologica e quella dialogica?

Tipo di interazione:

Comunicazione monologica: Una persona parla e l'altra ascolta.

Comunicazione Dialogica: Tutti i partecipanti hanno la possibilità di parlare e ascoltare.

Rispetto e preoccupazione:

Comunicazione monologica: Non c'è preoccupazione o rispetto per gli altri partecipanti.

Comunicazione Dialogica: C'è preoccupazione e rispetto per gli altri partecipanti.

Critica:

Comunicazione monologica: Il comunicatore monologico dà critiche negative, giudizi personali negativi agli altri, ma vuole che gli altri diano commenti positivi.

Comunicazione Dialogica: Il comunicatore dialogico dà critiche positive invece di critiche negative, giudizi personali negativi.

Controllo e manipolazione:

Comunicazione monologica: Il comunicatore monologo usa la manipolazione e il controllo.

Comunicazione Dialogica: I comunicatori Dialogic non usano la manipolazione e il controllo.

Riferimento:

Johannesen, Richard L. (1996). Etica nella comunicazione umana, 4a ed. Prospect Heights, IL: Waveland Press.

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