La comunicazione è l'atto di trasferire informazioni tra due o più persone. Può avvenire per parola, segno, segnale o comportamento. Esistono varie categorie di comunicazione. La comunicazione verbale e la comunicazione non verbale sono le principali categorie al di fuori di esse. La comunicazione verbale è la comunicazione che usa la parola (suono e parole) per esprimersi. La comunicazione non verbale è la comunicazione che usa espressioni facciali, gesti, comportamenti, ecc. Per esprimersi. Questi due tipi di categorie possono talvolta verificarsi contemporaneamente. Il differenza principale tra la comunicazione verbale e non verbale è quella la comunicazione verbale usa parole e suoni mentre la comunicazione non verbale usa gesti, comportamenti ed espressioni.
La comunicazione verbale è lo scambio di informazioni che avviene attraverso le parole. Il termine verbale si riferisce alle parole. Pertanto, la comunicazione verbale può essere suddivisa in comunicazione orale e comunicazione scritta.
La comunicazione orale può includere comunicazione faccia a faccia, conferenze, telefonate, interviste, ecc. Ad esempio, due persone che parlano tra loro sono impegnate nella comunicazione orale. Qui, l'oratore manda le parole e l'ascoltatore trasmette il messaggio; poiché in questo scenario ci sono due persone, i ruoli di chi parla e dell'ascoltatore vengono scambiati durante la conversazione. La comunicazione scritta può includere istanze come lettere, cartoline, appunti, rapporti, note, e-mail, ecc.
La comunicazione verbale è la forma più efficace di comunicazione e porta a un pronto scambio di idee e informazioni. Poiché il comunicatore usa le parole, c'è meno possibilità di incomprensione. La comunicazione verbale può anche essere classificata come formale e informale. La comunicazione formale è lo scambio di informazioni che avviene attraverso un canale predefinito mentre la comunicazione informale è lo scambio di informazioni che avviene al di fuori di un canale predefinito.
La comunicazione non verbale è lo scambio di informazioni attraverso segnali senza parole. La comunicazione non verbale usa gesti, posture, espressioni facciali, contatto visivo, prossimità fisica, contatto, ecc. Ci sono termini specifici che dovrebbero essere compresi quando si studia la comunicazione non verbale. Qui di seguito sono riportati alcuni di questi termini e i loro significati.
Kinesics - si riferisce al linguaggio del corpo di una persona. Ciò include gesti, posture e espressioni facciali.
Oculesics - si riferisce ai movimenti oculari. Questo include il contatto visivo, la frequenza degli sguardi, la frequenza degli intermittenti, ecc.
Haptics - si riferisce al senso del tatto.
Vocalics - si riferisce al tono, tono, volume della voce. Questo è anche conosciuto come paralanguage.
prossemica - si riferisce alla distanza mantenuta da una persona mentre comunica con gli altri.
artefatti - si riferisce alla personalità di una persona vista dall'apparenza. Questo include lo stile di vestire, gioielli, abbigliamento, ecc.
Comunicazione verbale è lo scambio di informazioni con le parole.
Comunicazione non verbale è lo scambio di informazioni con segnali senza parole.
Comunicazione verbale ha meno possibilità di confusione e fraintendimento del messaggio.
Comunicazione non verbale ha più possibilità di confusione e fraintendimento del messaggio.
Comunicazione verbale porta a un rapido scambio di informazioni.
Comunicazione non verbale può richiedere più tempo.
Comunicazione verbale non richiede essenzialmente la presenza di entrambe le parti nello stesso luogo.
Comunicazione non verbale richiede la presenza di entrambe le parti nello stesso luogo.