R-Factor vs MOS Score in qualità VoIP
Il VoIP ha reso possibile effettuare chiamate relativamente economiche, indipendentemente dalla distanza tra te e la persona che stai chiamando. Ma insieme ai benefici ci sono degli svantaggi. La qualità delle chiamate è spesso problematica, specialmente quando la connessione non è affidabile. Per migliorare l'esperienza dell'utente, sono stati creati meccanismi per misurare la qualità delle chiamate, come il fattore R e il punteggio MOS. La principale differenza tra il punteggio MOS e il fattore R è il processo di test. Il fattore R è una misurazione oggettiva che si basa su diversi fattori come il rapporto segnale / rumore. In confronto, come chiaramente inteso dal suo nome, MOS (Mean Opinion Score) è un test soggettivo basato sulla percezione dell'utente piuttosto che su statistiche misurabili. I punteggi vengono raccolti da più persone che partecipano al test e la media è presa.
Sebbene i risultati di entrambi possano essere correlati l'uno con l'altro, c'è una grande discrepanza nelle scale che usano. Il fattore R utilizza una scala da 0 a 100 mentre MOS utilizza una scala da 1 a 5. Ovviamente, entrambi i punteggi corrisponderebbero in alto e in basso. Ma per un punteggio che passa, è necessario un fattore R di circa 70 o un punteggio MOS di circa 3,6; punteggi di oltre 80 e 4,0 significano rispettivamente sistemi altamente soddisfacenti.
Sebbene entrambe le misurazioni siano abbastanza utili, il fattore R è una procedura più realistica in quanto può essere testata in circostanze normali. Per ottenere un punteggio MOS significativo, i test devono essere condotti in condizioni controllate. Il punteggio MOS viene spesso utilizzato per testare i diversi codec utilizzati per comprimere i dati vocali. La compressione è spesso fiacca ma è necessaria per ridurre il consumo della larghezza di banda e spremere più conversazioni in un determinato mezzo. Alcuni codec sono migliori di altri nel ridurre i requisiti di larghezza di banda, pur mantenendo la qualità delle chiamate. Il punteggio MOS è un ottimo strumento per misurare la risposta delle persone reali al livello di compressione e alla qualità delle chiamate.
Sommario:
Il fattore R è un test oggettivo mentre il punteggio MOS è un test soggettivo
Il fattore R ha una scala da 0 a 100 mentre il punteggio MOS ha una scala da 1 a 5
Il fattore R è un valore più realistico del punteggio MOS