"Shall" e "will" sono verbi ausiliari modali nella lingua inglese che sono spesso usati impropriamente e comunemente confusi l'uno con l'altro. Entrambi i verbi indicano il futuro e suggeriscono una varietà di implicazioni a seconda della situazione in cui vengono utilizzati.
Tradizionalmente, il termine "deve" è usato per indicare il futuro semplice in prima persona, sia in forma singolare che plurale. Nella seconda e terza persona, "deve" indica un senso di determinazione e certezza. La regola funziona al contrario quando si usa il termine "volontà".
Nell'inglese britannico, sia "must" che "will" vengono usati per indicare lo stesso tempo e azione. Possono anche essere usati quasi in modo intercambiabile. Nell'inglese americano, tuttavia, il termine "volontà" viene usato più spesso. Per gli americani, la parola "deve" indica una certa pretesa o alterigia, mentre il termine "volontà" denota un'aria casuale o un senso di amicizia. "Shall" è ancora usato, sebbene non altrettanto spesso, in documenti legali e altri documenti formali o in un lavoro pomposo.
Sia "deve" che "volontà" possono essere usati come parte di frasi interrogative e dichiarative. Indicano richieste, promesse e intenzioni - ma ci sono differenze quando si tratta di contesto. La parola "deve" indica suggerimenti, offerte, cortesia, necessità e, in termini legali, requisiti e obblighi. D'altra parte, la parola "volontà" crea un'atmosfera di disponibilità, predizione, comportamento naturale e occorrenza abituale.
Anche le etimologie delle due parole differiscono. La parola "deve" deriva dal verbo inglese antico, "sculan", che significa "obbligato, destinato o supposto". Nel frattempo, il termine "volontà" si è radicato dal verbo "willa", che significa "desiderio, essere disposti" “.
Un'altra differenza tra i due termini è il potere di implicazione. Quando usi la parola "deve", c'è un'implicazione di potere e autorità tra le due parti. C'è una specie di certezza. Al contrario, la parola "volontà" è molto meno formale e rigida, e implica un'uguaglianza tra i parlanti. La parola "volontà" è anche usata come sostantivo che si riferisce a un documento legale che registra i desideri di una persona in caso di morte o disgrazia.