Differenza tra comunicazione e comunicazione aziendale

Comunicazione vs comunicazione aziendale

Ci sono molte differenze tra comunicazione generale (interpersonale) e comunicazione aziendale. Questi riguardano la forma, il contenuto e anche lo scopo. La comunicazione generale non ha regole, tranne ovviamente regole di galateo e buone maniere. Tuttavia, ci sono regole di comunicazione aziendale in quanto molto dipende da una comunicazione efficace in un ambiente aziendale. Ci soffermeremo su queste differenze in questo articolo per sottolineare l'importanza della comunicazione in un'organizzazione.

La prima e più importante differenza sta nel pubblico. Mentre nella comunicazione generale si prendono toni diversi a seconda che si parli con un bambino, un amico o qualcuno che è un anziano, nella comunicazione commerciale avviene tra le persone che stanno parlando di un argomento che è comune e importante per tutti. Ti impegni con gli altri per raggiungere i tuoi obiettivi, mentre la comunicazione è informale, piuttosto informale e molto più rilassata quando parli con il tuo amico o chiacchiera con qualcuno su FaceBook.

È possibile utilizzare termini gergali e, a volte, essere rudi quando si parla con un amico, ma nella comunicazione commerciale, si mantiene una distanza e si utilizza solo un linguaggio formale. Ovviamente puoi informarti sulla salute della madre malata del tuo cliente in affari, ma questo è più per cortesia e anche per cementare i legami piuttosto che qualsiasi preoccupazione genuina come nel caso della madre di un amico. Ci sono momenti in cui entrambi i tipi di comunicazione sembrano essere simili a quando chiedi a un cliente di venire in un ristorante per un pranzo o una cena, ma se osservi da vicino, puoi scoprire che il secondo motivo è all'opera durante una conversazione al ristorante tabella se lo si confronta con il tono tra due amici seduti nello stesso ristorante.

La comunicazione d'affari è tale da mettere l'altra persona a proprio agio, ma è senza emozioni (manca di sentimenti). D'altra parte, si può sentire il calore e le emozioni in qualsiasi comunicazione generale. Ad un livello più ampio, la comunicazione aziendale è solo un sottogruppo della comunicazione interpersonale, in quanto due partner commerciali possono parlare di sport e meteo come qualsiasi altro amico che cammina per strada. Nella comunicazione aziendale, c'è uno scopo ben preciso, come cercare di convincere il cliente circa l'utilità di un nuovo prodotto o la firma di un contratto. In una comunicazione aziendale, il tono è professionale, spesso come quello di un insegnante che cerca di spiegare un concetto ai suoi studenti. Nella comunicazione aziendale, il tono, lo scopo e il contenuto variano a seconda del pubblico.