Differenza tra servizio puro e classico

Servizio Pure vs Classic

Un'azienda non sopravvivrebbe alla concorrenza serrata sul mercato senza che stessero aspettando tempo sufficiente per la ricerca del mercato di nicchia e del tipo di beni e servizi che possono catturare i loro gusti e le loro preferenze.
Si noti che ci sono diversi tipi di potenziali acquirenti per ogni particolare prodotto. I consumatori possono essere ben classificati in base al sesso, alla posizione, all'età, alle fasce economiche o alle carriere. Ogni sottocategoria di acquirenti può richiedere tipi specifici di prodotti. Trucco per donna, giacche invernali per chi è in paesi freddi, pannolini per adulti per anziani, gadget per la fascia di classe A o registri per avvocati. L'inserimento di prodotti dipenderà sempre dalle persone interessate da determinati beni.

Insieme a questo, gli imprenditori devono anche capire che il successo di una strategia di marketing dipende molto dal tipo di servizio che scelgono di utilizzare. Non è mai abbastanza sapere cosa si vende. Sarebbe anche meglio scoprire come vendere.
In tale nota, è logico sottolineare l'importanza di un sistema di servizi nel marketing, nella gestione dei servizi e nelle operazioni. Un sistema di servizi è definito come un valore di configurazione di co-produzione di dipendenti che lavorano insieme in una singola entità aziendale gestita da tecnologie, interazioni interne ed esterne collegate attraverso una proposta di valore solido e linguaggi o regolamenti condivisi.

Una singola persona al servizio di un cliente può essere considerata il più piccolo sistema di servizi mentre l'economia mondiale è la più grande. Le piccole e medie imprese rimangono tra il sistema più piccolo e il più grande in termini di gestione dei servizi.
Le piccole e medie imprese sono note per assumere due diversi tipi di sistemi di servizi: servizi puri e servizi classici. Entrambe le strategie si adattano bene al comportamento dei consumatori, ma sono utilizzate in diverse condizioni e situazioni di marketing.

Il servizio puro è considerato come la più alta forma di servizio offerta ai consumatori nel continuum del marketing. In questo tipo di servizio, gli uomini d'affari o gli impiegati forniscono un contatto diretto con clienti come istituti o strutture sanitarie e offrono servizi personali.
Molti teorici del business definiscono la distinzione tra beni fisici e servizi puri come categorie distinte. In questa luce, un continuum ha i servizi puri situati su un punto terminale e le merci o le merci pure sono collocate sull'altro lato dello spettro. La questione dell'inclusione di ciò che le imprese hanno da offrire rimane senza risposta.
I teorici, tuttavia, spiegano che la maggior parte dei prodotti delle imprese rientrano in queste due categorie. Immaginare un ristorante sarebbe un buon inizio per capire questo. I server preparano il cibo e partecipano direttamente ai clienti. Questa è indubbiamente una forma di puro servizio.

Anche in questo caso, il ristorante può ancora fornire agli intenditori servizi puri impostando l'ambiente, liberando il tavolo, ascoltando musica rilassante, ecc. Pertanto, i prodotti offerti dalle piccole imprese (insieme ai servizi) possono ancora essere considerati come pure servizi.

Non c'è molta differenza tra servizi puri e classici. Entrambe le strategie di marketing pongono l'accento sulla relazione con i clienti piuttosto che sui prodotti e sul mercato stesso. Inoltre, il servizio classico o tradizionale nel contesto della gestione del marketing si concentra non solo sui beni e sui servizi, ma anche sulla promozione e sui prezzi. Mentre la pura manutenzione implica l'inclusione dei beni fisici nell'elenco dei servizi che l'imprenditore può offrire ai propri clienti, la manutenzione classica vede le pubblicità e le strategie di prezzo come una forma di servizio.
Tornando all'esempio del ristorante, il servizio classico è offerto ai clienti sotto forma di cibo e stili di servizio, nonché sui prezzi inclusi, il menu e il modo in cui gli imprenditori hanno reso noto il ristorante ai clienti.

Sommario:

1. Entrambi i servizi classici e puri implicano il contatto diretto con i consumatori.
2. Il servizio Puro è la più alta forma di assistenza a causa del coinvolgimento della gestione delle relazioni. Il servizio classico è considerato il più inclusivo a causa del prezzo, della promozione, dei prodotti e del posizionamento.
3. Il servizio Puro include il prodotto fisico e il modo in cui viene servito ai consumatori; il servizio classico vede pubblicità e aggiustamento dei prezzi come forma di servizio.