Marketing e i saldi entrambi mirano ad aumentare le entrate. Sono così strettamente intrecciati che le persone spesso non si rendono conto della differenza tra i due. In effetti, nelle piccole organizzazioni, le stesse persone svolgono in genere attività di vendita e marketing. Tuttavia, il marketing è diverso dalle vendite e man mano che l'organizzazione cresce, i ruoli e le responsabilità diventano più specializzati.
Marketing | I saldi | |
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Definizione | Il marketing è la pianificazione, l'implementazione e il controllo sistematico delle attività aziendali per riunire acquirenti e venditori. | Una vendita una transazione tra due parti in cui l'acquirente riceve merci (tangibili o intangibili), servizi e / o beni in cambio di denaro. |
Approccio | Ampia gamma di attività per vendere prodotti / servizi, relazioni con i clienti, ecc .; determinare esigenze future e ha una strategia in atto per soddisfare tali esigenze per la relazione a lungo termine. | Fai in modo che la domanda dei clienti corrisponda ai prodotti offerti attualmente dalla società. |
Messa a fuoco | Quadro generale per promuovere, distribuire, valutare prodotti / servizi; soddisfare i desideri e le esigenze del cliente attraverso prodotti e / o servizi che l'azienda può offrire. | Soddisfare gli obiettivi del volume di vendita |
Processi | Analisi del mercato, canali di distribuzione, prodotti e servizi competitivi; Strategie di prezzo; Monitoraggio delle vendite e analisi delle quote di mercato; bilancio | Di solito uno a uno |
Scopo | Ricerca di mercato; Pubblicità; I saldi; Relazioni pubbliche; Servizio clienti e soddisfazione . | Una volta che un prodotto è stato creato per una necessità del cliente, convincere il cliente ad acquistare il prodotto per soddisfare i suoi bisogni |
Orizzonte | Lungo termine | Breve termine |
Strategia | Tirare | Spingere |
Priorità | Il marketing mostra come raggiungere i clienti e costruire relazioni durature | La vendita è il risultato finale del marketing. |
Identità | Il marketing si rivolge alla costruzione di un'identità di marca in modo che sia facilmente associato alla necessità di adempimento. | La vendita è la strategia per soddisfare i bisogni in un metodo opportunistico, individuale, guidato dall'interazione umana. Non c'è premessa dell'identità, della longevità o della continuità del marchio. È semplicemente la capacità di soddisfare un'esigenza al momento giusto. |
Il tipico obiettivo del marketing è generare interesse nel prodotto e creare lead o prospect. Le attività di marketing includono:
D'altro canto, le attività di vendita sono incentrate sulla conversione di clienti potenziali in clienti effettivi. Le vendite coinvolgono direttamente l'interazione con i potenziali clienti per convincerli ad acquistare il prodotto.
Il marketing tende quindi a concentrarsi sulla popolazione generale (o, in ogni caso, su un ampio gruppo di persone), mentre le vendite tendono a concentrarsi su individui o un piccolo gruppo di prospettive.
Scrivere per il giornale di Wall Street, Jessica Livingston, partner dell'acceleratore startup Y Combinator, ha consigliato alle startup di concentrarsi sulle vendite. In particolare, reclutare i primi utenti del loro prodotto e farli diventare clienti paganti:
A Y Combinator, consigliamo alla maggior parte delle start-up di iniziare a cercare un gruppo principale di early adopter e poi di coinvolgere i singoli utenti per convincerli a iscriversi.
Sospetto dalla mia esperienza che i fondatori che vogliono rimanere negati sull'inadeguatezza del loro prodotto e / o la difficoltà di iniziare una startup preferiscono inconsciamente l'approccio ampio e superficiale del "marketing" proprio perché non possono affrontare il lavoro e le spiacevoli verità troveranno se parlano con gli utenti.
Il nostro consiglio su Y Combinator è sempre quello di creare un prodotto veramente buono e uscire e ricevere gli utenti manualmente. I due lavorano mano nella mano: è necessario parlare individualmente ai primi utenti per fare un prodotto davvero buono. Quindi, concentrarsi sulla parte stretta e profonda del continuum vendite / marketing non è solo il modo più efficace per ottenere utenti. La tua startup morirà se non lo fai.