Differenza tra Front Office e Back Office

Front Office vs Back Office

Il front office e il back office sono di solito la parte della stanza o area dell'edificio in cui lavorano le persone. Questi sono luoghi in cui vengono svolte attività di ufficio, professionali o aziendali. Questo è dove le persone fanno le loro cose da tipi di vendite, o tipi di lavoro di computer.

Sportello

Il front office è una parola d'affari che appartiene alla sezione aziendale che interagisce con i clienti, come i servizi, i reparti vendite e marketing. Le persone che lavorano in questo ufficio sono quelle che trattano direttamente con i clienti. Elaborano gli ordini e si assicurano che clienti e clienti siano molto soddisfatti. Le entrate dell'azienda dipendono maggiormente dal front office. Devi avere le competenze per essere una delle persone nel front office.

Back Office

Il back office è lo staff amministrativo dell'azienda che non deve incontrare i clienti dell'azienda faccia a faccia. Questa è la parte della maggior parte delle aziende in cui le attività sono dedicate alla gestione del business. Senza essere visti da clienti o clienti, sono quelli che sviluppano e producono prodotti. Sono quelli coinvolti nell'amministratore ma senza socializzare con i clienti. La maggior parte della gente guarda giù le persone che lavorano nel back office, ma queste persone sono il principale contributore del business.

Differenza tra Front Office e Back Office

I front office possono essere visti interagire con i clienti mentre il back office non interagisce e parla con i clienti. Il front office pensa a modi e tecniche nella vendita di articoli o servizi. I lavoratori del back office stanno facendo vari modi per migliorare questi prodotti e se venderanno o meno. Il front office accetta tutti i reclami dal cliente e li inoltra al back office dove pensano ad altri modi per migliorare e rispondere alle preoccupazioni del cliente. Gli addetti al front office si riferiscono ai rappresentanti di vendita e ai rappresentanti del servizio clienti, mentre il back office esamina i processi interni come risorse umane, vendite, magazzino e contabilità.

Nonostante le loro differenze, il front office e il back office non sono separati poiché questi due lavori hanno un rapporto cliente armonioso. Uno deve sapere un po 'di informazioni sulla produzione del processo del processo e su come fornisce i prodotti e i servizi.