Differenza tra ascolto attivo e passivo

Ascolto attivo vs passivo
 

La differenza tra ascolto attivo e passivo si pone con il comportamento dell'ascoltatore verso chi parla. Nella nostra vita quotidiana, l'ascolto gioca un ruolo chiave. Non è limitato all'atto di ascoltare semplicemente qualcosa, ma anche di dare un senso a ciò che ascoltiamo. L'ascolto può assumere due forme. Sono ascolto attivo e ascolto passivo. L'ascolto attivo è quando l'ascoltatore è pienamente coinvolto in ciò che sta dicendo l'oratore. Si tratta di una comunicazione a due vie in cui l'ascoltatore risponde attivamente all'altoparlante. Tuttavia, l'ascolto passivo è molto diverso dall'ascolto attivo. Nell'ascolto passivo, l'attenzione che l'ascoltatore dà all'altoparlante è minore rispetto all'ascolto attivo. È una comunicazione a senso unico in cui l'ascoltatore non risponde all'altoparlante. Questo articolo tenta di evidenziare la differenza tra queste due forme di ascolto.

Cos'è l'ascolto attivo?

L'ascolto attivo è quando l'ascoltatore è pienamente coinvolto e reagisce alle idee presentate dal relatore. Questo di solito è attraverso segnali non verbali come annuire, sorridere, espressioni facciali in risposta alle idee del relatore, fare contatto visivo, ecc. L'ascoltatore può anche porre domande, chiarire idee e persino commentare alcuni punti che sono stati presentati. Nell'ascolto attivo, l'ascoltatore si impegna ascolto analitico e anche ascolto profondo. L'ascoltatore non ascolta solo, ma analizza anche le idee, le valuta e le valuta durante l'ascolto.

Nella vita di tutti i giorni, diventiamo tutti ascoltatori attivi. Ad esempio, ascoltando un amico, non solo ascoltiamo, ma reagiamo anche in base alla situazione. Nel counseling, l'ascolto attivo è considerato come una delle abilità fondamentali che un consulente deve sviluppare. Ciò consente al consulente di avere una relazione migliore con il cliente. Carl Rogers, uno psicologo umanista, ha dichiarato che nel counseling il consulente dovrebbe espandere le sue capacità di ascolto attivo per includere ascolto empatico anche. Carl Rogers definisce l'ascolto empatico come "entrare nel mondo percettivo privato dell'altro". Questo evidenzia che l'ascolto attivo consente all'ascoltatore di approvare completamente la comunicazione non solo capendo l'oratore ma anche reagendo ad esso.

Cos'è l'ascolto passivo?

Nell'ascolto passivo, l'ascoltatore non reagisce alle idee dell'altoparlante ma ascolta semplicemente. In questo caso, l'ascoltatore non fa alcun tentativo di interrompere l'oratore, ponendo domande e commentando le idee che sono state presentate. Questo, tuttavia, non significa che l'ascoltatore non presta molta attenzione all'oratore. Al contrario, anche se ascolta, non tenta di reagire.

Ad esempio, immagina di essere in un seminario con centinaia di persone. Sei impegnato nell'ascolto passivo perché c'è meno possibilità di formare una comunicazione a due vie. L'ascoltatore non ha alcun contatto visivo e ha meno spazio per porre domande e chiarimenti. Tuttavia, l'ascolto passivo può anche essere utile. Nel counseling, si ritiene che l'ascolto passivo consenta uno spazio di respiro per il cliente per sfogare le sue emozioni imbottigliate.

Qual è la differenza tra ascolto attivo e passivo?

• Definizione di ascolto attivo e passivo:

• L'ascolto attivo è quando l'ascoltatore è completamente impegnato e reagisce alle idee presentate dal relatore.

• Nell'ascolto passivo, l'ascoltatore non reagisce alle idee dell'altoparlante ma semplicemente ascolta.

• Comunicazione:

• L'ascolto attivo è a comunicazione bidirezionale.

• L'ascolto passivo è a comunicazione a senso unico.

• Reazioni dell'ascoltatore:

• Nell'ascolto attivo, l'ascoltatore reagisce usando segnali non verbali, commenti e domande.

• Nell'ascolto passivo, l'ascoltatore non reagisce.

• Sforzo:

• A differenza dell'ascolto attivo, l'ascolto passivo non richiede molto sforzo.

• Altre attività coinvolte:

• Nell'ascolto attivo, l'ascoltatore analizza, valuta e riassume.

• Nell'ascolto passivo, l'ascoltatore ascolta semplicemente.

Immagini per gentile concessione:

1. Ascolto attivo via Wikicommons (Public Domain)
2. Seminario di Istituti globali (CC BY-SA 3.0)